茶楼服务员岗位职责

　　责任心就是做任何事所需的一种平常而力求完美的心态。下面是小编整理的茶楼服务员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

　　【第1篇】茶楼服务员岗位职责

　　1、注意自己的仪容仪表，淡妆上岗，保持自己的仪容端庄大方，服饰整洁美观。

　　2、根据客数引导茶客安排相应的包间，并按要求和标准提供一流服务水平。

　　3、认真做好当班自己负责区域的卫生工作，确保无灰尘无异味，以高标注高质量完成工作。

　　4、熟悉茶房的茶牌及菜单，了解茶叶相关知识和价格，向茶客介绍新茶品及促销茶品。

　　5、及时反馈客诉意见给上级，解决并提高服务标准及流程。

　　【第2篇】茶楼服务员岗位职责

　　1、准备好各种用品，确保正常营业使用;

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

　　3、运用礼貌语言，为客人提供***服务;

　　4、善于向顾客介绍和推销本茶楼特色茶点;

　　5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

　　6、积极参加培训，不断提高服务技能。

　　【第3篇】茶楼服务员岗位职责

　　1、认真做好茶楼卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。

　　3、运用礼貌语言，为客人提供茶艺服务。

　　4、配合领导工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作。

　　5、积极参加培训，不断提高服务技能。

　　【第4篇】茶楼服务员岗位职责

　　1、严格遵守各项规章制度，对茶楼环境卫生，设施、设备有义务做好保护、卫生工作。

　　2、严格把好操作技艺的质量关，绝对避免烫伤客人事故发生。

　　3、务必使客人在品茗期间能有耳濡目染的茶文化享受气氛。

　　4、对所有客人热情、周到，见到上级、同事要打招呼或问候。

　　5、工作积极、主动、勤劳、诚实做好每日相关岗位的开市与收市工作;

　　6、对营业现场不间断巡视，随时服务客人，若客人对茶品有疑问，可及时向客人解释，不能解决时上报部门领导。

　　7、熟悉各种茶品的产地、特点、冲泡方法、制作、掌握好泡茶水温，协助部门领导鉴别茶叶质量等;

　　【第5篇】茶楼服务员岗位职责

　　1、按照领班安排认真做好各种用品的准备工作，确保正常营业使用;

　　2、热情主动接待顾客，服务耐心、周到;

　　3、善于向顾客介绍和推销茶楼饮品及茶点;

　　5、积极配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。

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